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托运货物不翼而飞 货主要求如数赔偿所有损失

时间:2019-10-16浏览量: 文章来源:未知作者:admin

  郑先生委托南宁市昆辉物货物托运公司托运服装样衣,途中被盗要求赔偿无果的事情。近日接到郑先生的反映,他不接受昆辉公司按运费的30倍赔偿损失的建议,认为自己托运的服装是被盗而不是丢失或损失的,根据物流方面的法律规定,托运公司应该赔偿他货物的实际损失。

  6月13日,郑先生委托昆辉公司将价值3172元的西装样衣托运到昆明,途中样衣不见了,郑先生希望昆辉公司能够按货物价值的一半赔偿,但昆辉公司方面称按他们与郑先生之间的合同约定,只能按不超过运费的5倍赔偿,但考虑到郑先生的损失比较大,于是他们就提高赔偿标准,按运费的30倍即300元赔偿,郑先生不接受昆辉公司的赔偿方案。

  郑先生说,虽然他与昆辉公司签订的《昆辉畅通物流货物运输凭证》中有关于托运货物损失的约定,“如有损失、丢失,属于本公司责任范围内的已保价,按投保价格的100%赔偿,未保价的最多不超过托运费的5倍”。郑先生认为他的货物并不是约定里面的“损失或丢失”,而是被盗的,因为样衣到达昆明后,包装的箱子出现一个大洞,明显是在途中被人盗走的,这与“损失和丢失”有本质的不同,不属于和昆辉公司签订的凭证中的约定赔偿范围,根据中国物流常用法律法规中的《货运事故和违约处理》第83条规定,“未办理保价或保险运输的,且在货物运输合同中未约定赔偿责任的”,按“货运事故赔偿分限额赔偿和实际损失赔偿两种。法律、行政法规对赔偿责任限额有规定的,依照其规定;尚未规定赔偿责任限额的,按货物的实际损失赔偿”。郑先生认为,他的货物被偷是“未约定赔偿责任”的情况,物流公司应该如实赔偿他的损失。

  昆辉公司负责人吴经理认为,不管郑先生认为货物是被偷还是其他原因不见了,对他们而言货物都是丢失或损失的范围,他们是不会接受因为货物被偷而要如实赔偿的解决办法,而且他们也没有办法确定托运货物的真正价值是多少。解决的办法只能按货物运输凭证中的约定,如果郑先生不接受,他们也没有办法。

  律师认为,证明货物是否被偷可以到货物目的地派出所报案,通过侦察来确定,但物流公司的运输凭证所约定自己免责的范围太广,货物不见或者损失了,如果不能证明是物流公司所为,对于物流公司而言,都可以说成是保管不当而“丢失”,所以郑先生想通过证明货物被偷而索取全额赔偿的要求难以实现,但可以针对物流公司免责范围太广的问题进行起诉,要求废除这个霸王条款,以获取较大的赔偿。

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