店里员工之家产生矛盾怎么办

一、店里员工之家产生矛盾怎么办

　　1、自己不偏不倚

　　在解决员工之间矛盾时，店长首先要秉公办事，不偏不倚，不能有私心。稍微有偏心、私心，肯定能感觉出来。

　　2、要了解矛盾

　　处理好矛盾的前提是把握和了解矛盾，调查清楚员工之间矛盾产生的原因、矛盾发生的过程、矛盾发展的程度、矛盾波及的范围、矛盾的性质等。如果做不到把握和了解矛盾，凭自己的主观判断想当然，感情用事，最终的结果是害人害己。

　　3、不要套经验，要一事一断

　　根据矛盾产生的原因、过程、程度、范围、性质，以及对组织的影响程度等做出判断，保证解决方案因地因人因事而异。

　　二、解决员工矛盾的技巧有什么

　　一是尽量调换其中一方的工作岗位，距离和空间拉得越大越好。

　　二是没有条件调换其中一方的工作岗位，那么就请一方走人，或双方走人，最好是双方都走人，因为留下一方，只要有机会还会爆发类似的矛盾。

　　三是由于各种原因，双方都走不了人，这种情况是普遍存在的，因为越是这样的人越无处可去。怎么办？惟一的办法是以毒攻毒，在不重要的事情上，故意安排他们之间合作，使其完全摩擦、彻底磨合、充分爆发，最后双方会自动平静下来，因为闹腾了许久一方或双方都感觉到没意思，自然也就平息了，也许双方可能成为打出来的朋友。这是一种不是办法的办法。

　　三、员工之间冲突的原因有哪些

　　1、处事策略不同产生矛盾冲突

　　在意见分歧时，由于人们处理事情的方式、方法以及对问题所持有的态度与重视程度不尽相同，在很大程度上会导致人与人之间的矛盾。

　　2、责任归属不清产生矛盾冲突

　　3、个人情绪产生的矛盾冲突 由于个人情绪因素产生的矛盾冲突相对而言是较难处理的。

　　4、对有限资源的争夺 价值观和利益的不一致是冲突的一个主要成因